Sık sorulan sorular
Menü, siparişler, fiyatlar ve verileriniz hakkında kısa yanıtlar.
Başlarken
Restu Menu nedir?
Restoran ve kafeler için Arapça ve İngilizce dijital menü. Misafirler bir QR kodu okutarak menünüzü görür; ücretli planlarda masadan ya da gel-al için sipariş de verebilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu restoran yaklaşık 15 dakikada hazır olur. Örnek bir menüyle başlayın, ürünleri ve fiyatları değiştirin, QR kodunuzu yazdırın.
Misafirlerimin bir uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Misafirler QR kodu okutur, menü telefonlarının tarayıcısında açılır.
Başlamak için neye ihtiyacım var?
İnternete bağlı bir telefon, tablet ya da dizüstü bilgisayar yeterli. Yeni donanım gerekmez.
Ücretsiz plan var mı?
Evet. En fazla 30 ürünlü bir iki dilli menü ve QR kodlar, süresiz ücretsiz; küçük bir "Powered by Restu Menu" rozetiyle.
Menü
Menü hangi dilleri destekliyor?
Şu anda Arapça ve İngilizce; misafirler tek dokunuşla geçiş yapar. Urduca, Hintçe ve Fransızca gibi başka diller yakında geliyor.
Fiyatları ve ürünleri istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Evet. Değişiklikler menünüzde hemen görünür, basılı QR kodunuz aynı kalır.
Yemeklerimin fotoğraflarını ekleyebilir miyim?
Evet, tüm planlarda. Menü hızlı kalsın diye fotoğraflar otomatik olarak yeniden boyutlandırılır.
Bir ürün biterse ne olur?
Tükendi düğmesine dokunun, misafirler ürünü hemen tükendi olarak görür.
Mevcut menümü benim için ekleyebilir misiniz?
Evet. Sizin yerinize kurulum hizmetimiz tek seferlik bir ücretle sunulur — Fiyatlar sayfasına bakın. Fotoğraf ya da PDF'ten otomatik aktarım yakında geliyor.
Siparişler
Misafirler nasıl sipariş verir?
Pro ve Business planlarında misafirler masadaki QR kodu okutur ya da gel-al bağlantınızı açar, ürünleri sepete ekler ve siparişi gönderir. Sipariş canlı sipariş ekranınızda görünür.
Misafirler online ödeme yapıyor mu?
Henüz değil. Misafirler her zamanki gibi kasada ya da masada öder. Online ödeme yakında geliyor.
Yeni sipariş geldiğini nasıl anlarım?
Canlı sipariş ekranı siparişi sesli uyarıyla anında gösterir, işletme sahibine de e-posta gider. Misafirler siparişi WhatsApp'ınıza da gönderebilir.
Siparişlerden komisyon alıyor musunuz?
Hayır. Sadece aylık planınızı ödersiniz, satışlarınızdan asla yüzde almayız.
POS sistemimle çalışır mı?
Evet, onunla yan yana. Bugün mevcut kasanızla çalışır: ekibiniz siparişleri her zamanki gibi girer. Popüler Suudi kasa sistemleriyle doğrudan bağlantılar geliyor; Entegrasyonlar bölümünde "Bana haber ver"e dokunun.
Fiyatlar ve faturalandırma
Fiyatlara vergi dahil mi?
Hayır. Plan fiyatları vergi hariçtir; vergi faturanıza eklenir.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Sözleşme yok. Hesabınız, ödediğiniz dönemin sonunda Ücretsiz plana geçer.
Planımın ödemesini nasıl yaparım?
Şu anda banka havalesiyle. Kart, mada ve Apple Pay ile online ödeme yakında geliyor.
Planımı yükseltebilir ya da düşürebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman. Bize yazın, planınızı değiştirelim. Yıllık planlarda 2 ay ücretsiz.
Gizlilik ve veriler
Menüm ve verilerim kime ait?
Size. İstediğiniz zaman isteyin, verilerinizi dışa aktaralım ya da silelim.
Verilerim nerede saklanıyor?
Almanya'nın Frankfurt kentindeki güvenli sunucularda, şifreli bağlantılarla.
Misafirlerimden hangi bilgileri topluyorsunuz?
Yalnızca siparişin gerektirdiğini: bir ad ve gel-al için bir telefon numarası. Misafir verilerini asla satmayız.
Kötü yorumları gizliyor musunuz?
Hayır. Puanı ne olursa olsun her misafir sizi Google'da değerlendirmeye davet edilir. Memnun kalmayan misafirler size ayrıca özel olarak da yazabilir; böylece sorunları hızla çözersiniz.