الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن المنيو والطلبات والأسعار وبياناتك.

البداية

ما هو رستو منيو؟

منيو رقمي للمطاعم والمقاهي بالعربي والإنجليزي. الضيف يمسح رمز QR ليرى منيوك، وفي الباقات المدفوعة يطلب من الطاولة أو للاستلام.

كم يستغرق التجهيز؟

أغلب المطاعم تجهز خلال ١٥ دقيقة تقريبًا. ابدأ من منيو نموذجي، عدّل الأصناف والأسعار، واطبع رمز QR.

هل يحتاج الضيف لتحميل تطبيق؟

لا. الضيف يمسح رمز QR ويفتح المنيو في متصفح جواله.

ماذا أحتاج للبدء؟

فقط جوال أو تابلت أو لابتوب متصل بالإنترنت. بدون أجهزة جديدة.

هل توجد باقة مجانية؟

نعم. منيو واحد بلغتين حتى ٣٠ صنفًا مع رموز QR، مجانًا دائمًا، مع شارة صغيرة «مدعوم من رستو منيو».

المنيو

ما اللغات التي يدعمها المنيو؟

العربية والإنجليزية حاليًا، والضيف يبدّل بضغطة. لغات أخرى مثل الأوردو والهندية والفرنسية قريبًا.

هل أستطيع تعديل الأسعار والأصناف في أي وقت؟

نعم. التعديلات تظهر في منيوك فورًا، ورمز QR المطبوع يبقى كما هو.

هل أستطيع إضافة صور للأطباق؟

نعم، في كل الباقات. الصور تُصغّر تلقائيًا ليبقى المنيو سريعًا.

ماذا لو نفد صنف؟

اضغط زر النفاد ويظهر الصنف للضيوف كنافد فورًا.

هل تضيفون منيوي الحالي بدلًا عني؟

نعم. خدمة التجهيز الكامل بـ ١٩٩ ر.س مرة واحدة. الاستيراد التلقائي من صورة أو ملف PDF قريبًا.

الطلبات

كيف يطلب الضيف؟

في باقتي احترافي وأعمال، يمسح الضيف رمز الطاولة أو يفتح رابط الاستلام، يضيف الأصناف للسلة ويرسل الطلب، فيظهر على شاشة الطلبات المباشرة.

هل يدفع الضيف إلكترونيًا؟

ليس بعد. الضيف يدفع عند الكاشير أو على الطاولة كالمعتاد. الدفع الإلكتروني قريبًا.

كيف أعرف أن طلبًا جديدًا وصل؟

يظهر فورًا على شاشة الطلبات المباشرة مع تنبيه صوتي، ويصل لصاحب المطعم بريد إلكتروني. ويمكن للضيف أيضًا إرسال الطلب إلى واتساب مطعمك.

هل تأخذون عمولة على الطلبات؟

لا. تدفع اشتراكك الشهري فقط، وليس نسبة من مبيعاتك.

هل يعمل مع نظام الكاشير عندي؟

نعم، بجانبه. لا يوجد ربط لإعداده: فريقك يدخل الطلبات في نظام الكاشير كالمعتاد.

الأسعار والدفع

هل الأسعار تشمل الضريبة؟

لا. أسعار الباقات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ١٥٪، وتُضاف على الفاتورة.

هل أستطيع الإلغاء في أي وقت؟

نعم، بدون عقود. ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية بعد نهاية المدة المدفوعة.

كيف أدفع اشتراكي؟

بالتحويل البنكي حاليًا. الدفع الإلكتروني بالبطاقة ومدى وApple Pay قريبًا.

هل أستطيع تغيير باقتي؟

نعم، في أي وقت. راسلنا ونغيّر باقتك. الباقات السنوية تمنحك شهرين مجانًا.

الخصوصية والبيانات

لمن تعود ملكية المنيو والبيانات؟

لك أنت. اطلب منا في أي وقت وسنصدّر بياناتك أو نحذفها.

أين تُحفظ بياناتي؟

على خوادم آمنة في فرانكفورت بألمانيا، مع اتصالات مشفّرة.

ماذا تجمعون من ضيوفي؟

فقط ما يحتاجه الطلب: الاسم، ورقم الجوال لطلبات الاستلام. لا نبيع بيانات الضيوف أبدًا.

هل تخفون التقييمات السيئة؟

لا. كل ضيف، مهما كان تقييمه، ندعوه لتقييمك على قوقل. والضيف غير الراضي يستطيع أيضًا مراسلتك بشكل خاص لتعالج الأمر بسرعة.

عندك سؤال آخر؟

تواصل معنا