Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Speisekarte, Bestellungen, Preisen und Ihren Daten.
Erste Schritte
Was ist Restu Menu?
Eine digitale Speisekarte für Restaurants und Cafés auf Arabisch und Englisch. Gäste scannen einen QR-Code und sehen Ihre Speisekarte. In den bezahlten Plänen können sie auch am Tisch oder zum Abholen bestellen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Restaurants sind in etwa 15 Minuten startklar. Beginnen Sie mit einer Beispielkarte, passen Sie Gerichte und Preise an und drucken Sie Ihren QR-Code.
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
Nein. Gäste scannen den QR-Code und die Speisekarte öffnet sich im Browser ihres Handys.
Was brauche ich für den Start?
Nur ein Handy, Tablet oder Laptop mit Internet. Keine neue Hardware.
Gibt es einen kostenlosen Plan?
Ja. Eine zweisprachige Speisekarte mit bis zu 30 Gerichten und QR-Codes, dauerhaft kostenlos, mit einem kleinen Hinweis „Powered by Restu Menu“.
Speisekarte
Welche Sprachen unterstützt die Speisekarte?
Heute Arabisch und Englisch – Gäste wechseln mit einem Tipp. Weitere Sprachen wie Urdu, Hindi und Französisch kommen bald.
Kann ich Preise und Gerichte jederzeit ändern?
Ja. Änderungen erscheinen sofort auf Ihrer Speisekarte, und Ihr gedruckter QR-Code bleibt gleich.
Kann ich Fotos meiner Gerichte hinzufügen?
Ja, in jedem Plan. Fotos werden automatisch verkleinert, damit die Speisekarte schnell bleibt.
Was, wenn ein Gericht ausgeht?
Tippen Sie auf den „Ausverkauft“-Schalter – Gäste sehen es sofort als ausverkauft.
Können Sie meine bestehende Speisekarte für mich einpflegen?
Ja. Unser Einrichtungsservice kostet eine einmalige Gebühr – siehe Preise. Der automatische Import aus einem Foto oder PDF kommt bald.
Bestellungen
Wie bestellen Gäste?
In den Plänen Pro und Business scannen Gäste den QR-Code am Tisch oder öffnen Ihren Abhol-Link, legen Gerichte in den Warenkorb und senden die Bestellung ab. Sie erscheint in Ihrer Live-Bestellansicht.
Bezahlen Gäste online?
Noch nicht. Gäste bezahlen wie gewohnt an der Kasse oder am Tisch. Online-Zahlung kommt bald.
Woran erkenne ich eine neue Bestellung?
Die Live-Bestellansicht zeigt sie sofort mit Signalton an, und der Inhaber bekommt eine E-Mail. Gäste können die Bestellung zusätzlich an Ihr WhatsApp senden.
Nehmen Sie Provision auf Bestellungen?
Nein. Sie zahlen nur Ihren Monatsplan – nie einen Anteil an Ihrem Umsatz.
Funktioniert es mit meiner Kasse?
Ja, parallel dazu. Es funktioniert schon heute mit Ihrer bisherigen Kasse: Ihr Team bucht Bestellungen wie gewohnt ein. Direkte Anbindungen an beliebte saudische Kassensysteme kommen; tippen Sie unter „Integrationen“ auf „Benachrichtigen“.
Preise & Abrechnung
Sind die Preise inklusive Steuer?
Nein. Die Planpreise verstehen sich zuzüglich Steuer, die auf Ihrer Rechnung ausgewiesen wird.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Es gibt keine Verträge. Ihr Konto wechselt am Ende des bezahlten Zeitraums in den Free-Plan.
Wie bezahle ich meinen Plan?
Derzeit per Banküberweisung. Online-Zahlung per Karte, mada und Apple Pay kommt bald.
Kann ich up- oder downgraden?
Ja, jederzeit. Schreiben Sie uns und wir ändern Ihren Plan. Bei Jahresplänen bekommen Sie 2 Monate gratis.
Datenschutz & Daten
Wem gehören meine Speisekarte und meine Daten?
Ihnen. Auf Anfrage exportieren oder löschen wir Ihre Daten jederzeit.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf sicheren Servern in Frankfurt, Deutschland, mit verschlüsselten Verbindungen.
Welche Daten erfassen Sie von meinen Gästen?
Nur, was eine Bestellung braucht: einen Namen und bei Abholung eine Telefonnummer. Wir verkaufen niemals Gästedaten.
Verstecken Sie schlechte Bewertungen?
Nein. Jeder Gast wird – egal wie er bewertet – eingeladen, Sie auf Google zu bewerten. Unzufriedene Gäste können Ihnen zusätzlich privat schreiben, damit Sie schnell reagieren können.