Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre o cardápio, os pedidos, os preços e seus dados.
Primeiros passos
O que é o Restu Menu?
Um cardápio digital em árabe e inglês para restaurantes e cafés. O cliente escaneia um QR code para ver seu cardápio e, nos planos pagos, pode pedir na mesa ou para retirada.
Quanto tempo leva para configurar?
A maioria dos restaurantes fica pronta em uns 15 minutos. Comece por um cardápio de exemplo, troque os itens e preços e imprima seu QR code.
Meus clientes precisam baixar um app?
Não. O cliente escaneia o QR code e o cardápio abre no navegador do celular.
Do que eu preciso para começar?
Só um celular, tablet ou notebook com internet. Nenhum equipamento novo.
Existe um plano grátis?
Sim. Um cardápio bilíngue com até 30 itens e QR codes, grátis para sempre, com um pequeno selo "Powered by Restu Menu".
Cardápio
Quais idiomas o cardápio aceita?
Árabe e inglês hoje, e o cliente troca com um toque. Mais idiomas, como urdu, hindi e francês, chegam em breve.
Posso mudar preços e itens quando quiser?
Sim. As mudanças aparecem no seu cardápio na hora, e o QR code impresso continua o mesmo.
Posso colocar fotos dos meus pratos?
Sim, em todos os planos. As fotos são redimensionadas automaticamente para o cardápio continuar rápido.
E se um item acabar?
Toque no botão de esgotado e o cliente vê o item como esgotado na hora.
Vocês podem cadastrar meu cardápio atual para mim?
Sim. Nossa configuração feita por nós é uma taxa única — veja em Preços. A importação automática a partir de foto ou PDF chega em breve.
Pedidos
Como o cliente faz o pedido?
Nos planos Pro e Business, o cliente escaneia o QR da mesa ou abre seu link de retirada, adiciona itens ao carrinho e envia o pedido. Ele aparece na sua tela de pedidos ao vivo.
O cliente paga online?
Ainda não. O cliente paga no caixa ou na mesa, como sempre. Pagamento online em breve.
Como eu sei que chegou um pedido novo?
A tela de pedidos ao vivo mostra na hora com alerta sonoro, e o dono recebe um e-mail. O cliente também pode enviar o pedido para o seu WhatsApp.
Vocês cobram comissão sobre os pedidos?
Não. Você paga só o seu plano mensal, nunca uma porcentagem das suas vendas.
Funciona com o meu sistema de caixa?
Sim, junto com ele. Já funciona hoje com o seu caixa atual: a equipe lança os pedidos como sempre. Conexões diretas com sistemas de caixa populares na Arábia Saudita estão a caminho; toque em "Avise-me" em Integrações.
Preços e cobrança
Os preços incluem impostos?
Não. Os preços dos planos não incluem impostos, que são somados à sua fatura.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há contrato. Sua conta passa para o plano Grátis no fim do período já pago.
Como eu pago meu plano?
Por transferência bancária hoje. Pagamento online com cartão, mada e Apple Pay em breve.
Posso mudar de plano?
Sim, a qualquer momento. Mande uma mensagem e a gente muda seu plano. Os planos anuais dão 2 meses grátis.
Privacidade e dados
De quem são meu cardápio e meus dados?
Seus. Peça quando quiser e nós exportamos ou apagamos seus dados.
Onde meus dados ficam guardados?
Em servidores seguros em Frankfurt, na Alemanha, com conexões criptografadas.
O que vocês coletam dos meus clientes?
Só o que o pedido precisa: um nome e, para retirada, um telefone. Nunca vendemos dados de clientes.
Vocês escondem avaliações ruins?
Não. Todo cliente, seja qual for a nota, é convidado a avaliar você no Google. Clientes insatisfeitos também podem mandar uma mensagem privada, para você resolver rápido.