توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها رستو منيو، ولماذا، وكيف يمكنك التحكم بها. وقد كُتبت بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
من نحن
رستو منيو («نحن») يقدّم منيو رقميًا وطلبات وأدوات تقييم للمطاعم والمقاهي عبر restumenu.com. يمكنك التواصل معنا على hello@restumenu.com.
البيانات التي نجمعها
أصحاب المطاعم وموظفوهم: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يمكننا قراءتها)، واسم المطعم، والمدينة، ومحتوى المنيو والإعدادات.
الضيوف الذين يطلبون: الاسم الذي تكتبه، ورقم الجوال لطلبات الاستلام، وتفاصيل الطلب (الأصناف والطاولة والوقت).
الضيوف الذين يتركون ملاحظات: التقييم، وإن اخترت ذلك، رسالة خاصة وبيانات تواصل.
زوار الموقع: ما ترسله عبر النماذج (مثل نموذج التواصل أو الشركاء أو قائمة الانتظار).
لماذا نستخدمها
- لتقديم الخدمة: عرض المنيو، وإيصال الطلبات للمطعم، وإرسال رسائل الحساب.
- لحماية الخدمة: منع إساءة الاستخدام والاحتيال (مثل الحد من الطلبات المتكررة).
- للرد عليك عند تواصلك معنا.
- لتطوير الخدمة باستخدام أرقام إجمالية لا تحدد هويتك.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
الأساس النظامي
نعالج البيانات لتنفيذ اتفاقنا مع المطاعم، ولتقديم خدمة طلبتها (مثل تقديم طلب)، وبموافقتك عند الحاجة (مثل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية)، وللوفاء بالالتزامات النظامية.
أين تُحفظ بياناتك
قاعدة البيانات والملفات مستضافة في فرانكفورت بألمانيا (الاتحاد الأوروبي) مع اتصالات مشفّرة. قد يعالج بعض مزودي الخدمة المذكورين أدناه البيانات في دول أخرى مع ضمانات مناسبة.
مزودو الخدمة
نستخدم مزودين موثوقين لتشغيل رستو منيو: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، وVercel (استضافة الموقع)، وResend (البريد الإلكتروني)، وUpstash (الحماية من إساءة الاستخدام)، وInngest (المهام الخلفية)، وImprovMX (إعادة توجيه البريد). يعالجون البيانات فقط لتقديم خدماتهم لنا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة فتحه. وتُحفظ بيانات الطلبات والملاحظات لسجلات المطعم وتُحذف عند حذف حساب المطعم، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وطلب نسخة منها، وسحب موافقتك. ويمكن للضيوف أيضًا التواصل مع المطعم مباشرة. راسلنا على hello@restumenu.com وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتذكّر لغتك، وإبقائك مسجّلًا، وتذكّر رابط الدعوة لمدة ٦٠ يومًا. ولا تُستخدم ملفات التحليلات الاختيارية إلا إذا اخترت «قبول الكل» في شريط ملفات تعريف الارتباط.
الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة، وصلاحيات وصول، وتسجيل دخول بخطوتين لفريقنا، وفصلًا بين بيانات المطاعم.
الأطفال
رستو منيو مخصص للأعمال، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال.
التعديلات على هذه السياسة
سننشر أي تعديلات في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه.
التواصل
لأسئلة الخصوصية: hello@restumenu.com.